Käyttäjien välinen vuorovaikutus

Huuto.netin toiminta perustuu käyttäjien väliselle luottamukselle. Tämän luottamuksen ylläpitämiseksi Huuto.netissä on olemassa käyttäjäpalautetoiminto. Hyviin huutokauppatapoihin kuuluu, että käytyäsi kauppaa toisen käyttäjän kanssa tulet takaisin palvelun sivuille ja annat palautetta siitä, kuinka kaupankäyntinne sujui. Palautteen antaminen onnistuu helpoiten kun kirjaudut omalle sivullesi ja katsot sulkeutuneiden huutokauppojen tietoja. Kunkin osallistumasi kohteen tiedoissa on tällöin linkit, joiden kautta palautteen antaminen onnistuu.

Muiden saamaa palautetta pääset katsomaan klikkaamalla jonkin käyttäjän tunnusta kohteen tietoja katsoessasi.

Palautetta voit itse antaa selaillessasi suljettuja kohteita, joissa olet ollut osanottajana. Myyjän tai ostajan tietojen vierestä löydät linkin 'anna palautetta', jonka kautta pääset palautelomakkeeseen. Palautteesi tulee voi olla positiivista, neutraalia tai negatiivista, ja tämän lisäksi palautteessasi voi tolla lyhyt sanallinen selitys. Käyttäjien antamien plussien ja miinusten perusteella kullekin käyttäjälle lasketaan pistearvo, joka ilmoitetaan kunkin nimen perässä. Pistearvoon lasketaan kunkin palautteen antajan osalta vain viimeisin palaute - yksi henkilö ei siis pistearvoa voi kovin suuresti heilauttaa.

Ellei hintavarausta tavoiteta, ei Huuto.netin käyttöehtojen ja sääntöjen mukaan ole syntynyt molempia osapuolia sitovaa kauppaa. Tällöin kauppakumppanit eivät saa toistensa yhteystietoja, eikä kohteesta voi antaa palautetta.

Pistearvon ollessa korkea voit aina päätellä henkilön olevan luotettava kauppakumppani. Pistearvon ollessa puolestaan negatiivinen kannattaa harjoittaa varovaisuutta kaupankäynnin suhteen. Pisteiden ollessa nollassa kyseessä on yleensä uusi käyttäjä, joka ei vielä ole ehtinyt kauppaa käydä.

Erityisen merkitykselliseksi käyttäjäpalautteen pistearvo muodostuu, jos myyjä päättää rajata tarjouksen tekijöiden joukkoa asettamalla kohteen huutajille pienimmän sallitun käyttäjäpalautteen pisterarvon. Tällä tavoin myyjä voi halutessaan rajata pois huutajien joukosta esimerkiksi pelkästään negatiivista palautetta saaneet käyttäjät.

Huuto.net tarjoaa käyttäjilleen keskusteluryhmän kaikkea esille nousevaa keskustelua varten. Keskusteluun voivat osallistua kaikki ne Huuto.netiin rekisteröityneet käyttäjät, joiden tunnistautuminen on voimassa. Halutessasi voit myös esittää keskusteluryhmässä sellaisia Huuto.netiin liittyviä kysymyksiä, joiden uskot kiinnostavan muitakin kuin itseäsi, tai tehdä Huuto.netiä koskevia ehdotuksia, joista toivot julkista keskustelua.

Keskusteluun osallistuminen on helppoa. Menemällä Huuto.netin keskustelu-sivulle näet edessäsi listan keskusteluosastoista. Valitsemalla osaston, saat eteesi luettelon keskustelualueelta löytyvistä viesteistä. Klikkaamalla viestin otsikkoa pääset lukemaan viestin ja siihen tulleet vastaukset. Viestiin vastaaminen ja uuden viestin kirjoittaminen onnistuvat sivuilta löytyvien linkkien kautta.

Kaiken keskustelun keskusteluryhmissä tulee olla asiallista. Asiaton kielenkäyttö, toisten käyttäjien pilkkaaminen tai perusteeton arvostelu, rasistiset tai muuten asiattomat viestit voivat johtaa tunnusten poistoon Huuto.netistä siinä missä asiattomat myyntikohteetkin. Myös keskusteluissa kannattaa muistaa yleiset netikettiohjeet.

Keskustelupalsta on tarkoitettu keskusteluille, ei osto-, myynti-, tai vaihtoilmoituksille. Viestit ja niissä esitetyt mielipiteet eivät edusta palveluntarjoajan virallista kantaa. Huuto.netin viralliset tiedotteet ovat luettavissa palvelun etusivulla ja palautetta otetaan vastaan ensisijaisesti Huuto.netin asiakaspalvelussa.

Kun kirjoitat:

• Noudata netikettiä ja käyttöehtoja
• Otsikoi selkeästi ja varmista että viestisi liittyy ryhmän aiheeseen
• Älä lähetä samaa viestiä moneen ryhmään
• Ole kohtelias ja ystävällinen, äläkä tarkoituksella provosoi riitoja tai hauku muita keskustelijoita.
• Älä ilmoita muiden käyttäjien nimiä, yhteystietoja tai yksityisviestien sisältöä ilman lupaa.

Lain mukaan viestin kirjoittaja vastaa viestin sisällöstä.

Älä kirjoita materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, epäsiveellistä, uhkailevaa, henkilön intimiteettisuojaa loukkaavaa tai muuten kiellettyä minkään lain nojalla. Asiattomat viestit poistetaan ilman eri huomautusta. Palveluntarjoajalla on yksinoikeus päättää mitkä viestit tai viestiketjut poistetaan. Palveluntarjoajalla on myös oikeus poistaa sääntöjenvastaisia tai muuten asiattomia viestejä kirjoittavan henkilön kirjoitusoikeudet, joko määräajaksi tai kokonaan. Palveluntarjoaja pidättää myös oikeuden muuttaa näitä sääntöjä milloin tahansa aiheuttamatta mitään korvausvelvollisuutta käyttäjille ja muille tahoille, joiden katsotaan puolestaan hyväksyneen kaikki sääntöihin tehdyt muutokset, mikäli he ovat jatkaneet keskustelupalstan käyttöä sääntömuutosten jälkeen.

Mikäli et hyväksy näitä sääntöjä, älä kirjoita keskustelupalstalle.