Sopimusehdot ja etämyyntisopimuksen ennakkotiedot

Yrityksen omilla sopimusehdoilla ei rajoiteta kuluttajansuojalainsäädännöstä tai muusta pakottavasta lainsäädännöstä taikka Huuto.netin säännöistä käyttäjälle johtuvia oikeuksia. Tutustu kuluttajan oikeuksiin tarkemmin verkossa Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta.

Yrityksen omat sopimusehdot:

Voit valita toimitustavaksi noudon tai postituksen. Voit noutaa ostoksesi ilman postituskuluja Ompelimo NeaK:n toimipisteestä joko Mikkelistä tai Mäntyharjusta etukäteen sovittuna ajankohtana. Postin toimituksissa käytän normaaleja postin voimassa olevia postituskuluja. Tuotteet toimitetaan 1-5 arkipäivän kuluessa (+ Itellan kuljetusaika) maksusuorituksen näkyessä tilillä. Mikäli tilauksellasi on kiire esim. tulevien synttäreiden vuoksi, joihin tilaus on menossa lahjaksi, ota yhteyttä ompelimon numeroon 045 6788063 ja kiirehdin tilauksesi toimituksen kanssa.

Ompelimo NeaK ei luovuta tilauksen yhteydessä saatuja tietoja kolmannelle osapuolelle ja vastaa siitä, että tietoja käsitellään ja säilytetään luottamuksellisesti. Saatuja tietoja käytetään ainoastaan Ompelimo NeaK:n markkinointitarkoituksiin, asiakasyhteydenpitoon sekä tilausten käsittelyyn sekä arkistointiin.

Vaihto- ja palautusoikeus
Noudatamme kuluttajansuojalakia, jonka mukaan käyttämätön, pesemätön ja muutoinkin alkuperäisessä kunnossa oleva tuote voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Palautettavassa tuotteessa on oltava kaikki laput paikoillaan. Palauttaessasi tuotteen liitä mukaan tilausnumero sekä vapaamuotoinen kirje, josta käy ilmi mitä vikaa tuotteessa on sekä mahdolliset vaihtotoiveet tai tilinumero rahojen palautusta varten. Tässä tapauksessa tuotteiden hinta ja toimituskulut maksetaan takaisin täysimääräisesti.

Palauttaessasi tuotteita lisää lähetykseen merkintä ASIAKASPALAUTUS. Kaikki hatut ja sisävaatteet tulee lähettää kirjeenä / maksikirjeenä. Huom! Ompelimo NeaK ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia!

Mikäli palautuksessa ei kuitenkaan ole kaikkea sinne kuuluvaa tai se ei ole alkuperäisessä kunnossa asiakkaan aiheuttamasta syystä, pidätämme pääsääntöisesti 50 % myyntihinnasta vahingonkorvauksena.

Sovithan palautuksesta etukäteen puhelimitse 0456788063 tai sähköpostitse info@ompelimoneak.fi


Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä virheelliset tuotteet
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi puhelimitse numeroon 045 6788063.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Yhteystiedot