Sopimusehdot ja etämyyntisopimuksen ennakkotiedot

Yrityksen omilla sopimusehdoilla ei rajoiteta kuluttajansuojalainsäädännöstä tai muusta pakottavasta lainsäädännöstä taikka Huuto.netin säännöistä käyttäjälle johtuvia oikeuksia. Tutustu kuluttajan oikeuksiin tarkemmin verkossa Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta.

Yrityksen omat sopimusehdot:

Myyjän tiedot

Mustekasetti.com Finland Oy on Suomessa rekisteröity yhtiö. Y-tunnuksemme on 2240954-4. Yhtiömme on aloittanut toimintansa vuonna 1996. Kaikkien tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 23%. Tarkemmat osoitetiedot löydätte yhteystiedoista.

Asiakastiedot

Tietoja, jotka saamme asiakkailtamme tilausta ja toimitusta varten, tallennamme ja käsittelemme henkilötietolain edellyttämällä tavalla. (Kts. rekisteriseloste). Asiakkaan sähköpostiosoitteita tarvitaan vain tilausten väliseen yhteydenpitoon, mutta asiakkaan erikseen antamalla luvalla voimme lähettää tuotetietoa.

Maksut

Voit maksaa verkkokaupan tilaukset Nordean Solo-maksulla, POP:n, Säästöpankin, Aktian, Okopankin tai Sampo Pankin verkkomaksuilla tai luottokunnan maksukorteilla. Niin yrityksillä kuin yksityisilläkin on mahdollisuus maksaa myös laskulla. Myymälässämme käyvät Luottokunnan korttien lisäksi pankkikortit, AmEx, Diners Club, Käyttäluotto ja Visa Electron.

Turvallisuus

Tilausprosessi on suojattu 128-bittisellä SSL-suojauksella. Suojauksen tunnistaa mm. https:// -alkuisesta nettiosoitteestamme. Luottokorttimaksut ohjautuvat suoraan luottokuntaan SSL- salatulla yhteydellä. Korttitiedot eivät ole kolmannen osapuolen saatavissa, saamme tiedon vain maksun suorituksesta.


Yritysten laskumaksuehdot

Laskutustilin avaamiseksi tarvitsemme yrityksen Y-tunnuksen. Tilin avaaminen taphtuu nopeasti. Maksuaika on alkaen 7 päivän sisällä laskun päiväyksestä alkaen. Toimituksen mukana seuraa lasku, jolla maksu suoritetaan.

Mikäli laskua ei suoriteta maksuaikana lähettää yhteistyökumppanimme teille maksu- kehoituksen. Maksukehoituksesta toimisto veloittaa 5 euron muistutusmaksun. Tämän lisäksi veloitetaan viivästyskorko 9,5%:n vuosikoron mukaan.

Luottotieto

Uusien laskutusasiakkaiden luottotiedot tarkistetaan tilauksen yhteydessä.

Toimitukset

Emme peri käsittelykuja, vaan osan toimituskuluista. Toimituskulut ovat verkkomaksulla 3,90 euroa/lähetys, tai laskulla 5,90 euroa lähetyksen koosta riippumatta.

Etäkaupassa kuluttajansuojalain (KSL) 14 §:ssä tarkoitettu kirjallinen vahvistusilmoitus lähetetään automaattisesti tehtyänne tilauksen verkkokaupassamme. Lasku ja postiennakkokuitti tai muu maksutosite muodostavat yhdessä kirjanpitokelpoisen asiakirjan.

Toimitusaika

Ennen kello 12:00 saapuneet tilaukset postitetaan tavallisesti samana päivänä, joten tilaus saapuu perille yleensä parin päivän sisällä.

Jälkitoimitus

Tuotteen ollessa tilapäisesti loppu ilmoitamme asiasta tilaajalle ja koko tilaus siirtyy jälkitoimitukseen, ellei toisin sovita.

Takuu - Takuumme kattaa toimittamamme kasetit, sekä niitä käyttävät tulostimet

Tuotteillamme on 6 kk:n takuu, ellei toisin ilmoiteta. Mikäli tuote ei toimi tarkoitetulla tavalla vaihdamme tuotteen uuteen reklamaatioehtojemme mukaan. Toisen valmistajan muste- kasetin käyttö ei poista laitteistovalmistajan takuuvastuuta.

Reklamointi tulee tehdä heti ja ottaa yhteyttä myyjään mikäli tuote ei vastaa siitä luvattuja ominaisuuksia. Reklamointi hoituu tehokkaimmin sähköpostitse tai kirjallisesti.

Palautusoikeus

Yhtiö noudattaa Suomen Suoramarkkinointiliiton ja Kaupan keskusliiton Sähköisen kuluttajakaupan sääntöjä kuluttajakaupassa.

Palautus: Kuluttajalla on KSL 15 §:n mukainen mahdollisuus peruuttaa tehty kauppasopimus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilmoittamalla siitä elinkeinoharjoittajalle etäkaupassa.

Kuluttajalla on oikeus tutustua tuotteisiin ennen peruuttamispäätöksen tekemistä, mutta suurin osa tuotteistamme on KSL 16 §:n 4 kohdan mukaisesti peruuttamisoikeuden ulkopuolella, mikäli tuote on avattu sinetistään.

Siinä tapauksessa, että pakkaus on avaamaton, kuluttajalla on täysi peruuttamisoikeus.

Peruutusohjeet: Ota yhteyttä Mustekasetti.comiin ja ilmoita lasku- tai kuittinumerosi sekä asiakas- numerosi. Annamme tarkemmat ohjeet palauttamiseen niin, ettei siitä koidu kuluttajalle ylimääräisiä kuluja.

Tuote tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan asianmukaisesti pakattuna, sekä varus- tettuna palautusselvityksellä ja lähettäjän yhteystiedoilla tai laskukopiolla. Ilman tarvittavia palautustietoja asiakaspalautusta ei pystytä käsittelemään. Palautukset tulee toimittaa postitse.

Kuljetuksen aikana vaurioituneet tuotteet

Jos huomaat toimitusta vastaanottaessasi että tuote on vaurioitunut, tulee sinun välittömästi ilmoittaa tästä postille sekä ottaa yhteyttä yhtiöön. Ilmoita lasku- tai kuittinumerosi sekä asiakasnumerosi. Annamme tarkemmat ohjeet palauttamiseen niin, ettei siitä koidu kuluttajalle ylimääräisiä kuluja. Postiennakolla tulevia lähetyksiä emme lunasta.

Alle 18-vuotiaat asiakkaat

Emme voi ottaa vastaan tilauksia alle 18 vuotiailta henkilöiltä.

Noudatettava lainsäädäntö

Toimimme Suomen lakien mukaan ja mahdolliset riitatapaukset ratkaistaan kuluttajariitalautakunnassa tai Helsingin käräjäoikeudessa.

Etäkaupan lait eivät koske normaalia tavaran kauppaa liikkeissämme.


Lisätietoja: http://www.kuluttajavirasto.fi/
https://www.mustekasetti.com/Mustekasetticom.html

Yhteystiedot