Sopimusehdot ja etämyyntisopimuksen ennakkotiedot

Yrityksen omilla sopimusehdoilla ei rajoiteta kuluttajansuojalainsäädännöstä tai muusta pakottavasta lainsäädännöstä taikka Huuto.netin säännöistä käyttäjälle johtuvia oikeuksia. Tutustu kuluttajan oikeuksiin tarkemmin verkossa Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta.

Yrityksen omat sopimusehdot:

Roina.fi on Roina Oy:n (Y-tunnus: 2375080-8) ylläpitämä vanhan esineistön verkko-
kauppa. Mikäli teillä tulee kysyttävää esineistä, maksamisesta tai tilaamisesta, palvelemme
teitä numerossa 040-530 4554 sekä sähköpostin välityksellä: asiakaspalvelu (at) roina.fi.
Kaikki myytävänä olevat tuotteet ovat käytettyjä, ellei toisin ilmoiteta.
Tuotteiden ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron.


Roina Oy:n verkkokaupan yleiset sopimusehdot
Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan Roinan ja sen asiakkaiden välillä Internetin välityk-
sellä tapahtuvassa kaupassa.

1. Käyttöoikeus
Roina Oy:n verkkokauppa on tarkoitettu täysi-ikäisille, Suomessa asuville kuluttajille.

2. Asiakkaan vastuut ja velvollisuudet tilattaessa verkkokaupasta
Tilaus sitoo Asiakasta kun Roina Oy on vahvistanut tilauksen. Asiakas on velvollinen tar-
kastamaan, että vahvistus on saapunut hänelle ja että tuotteet vastaavat tilausta.

3. Tuotteiden hinnat
Tilatun tuotteen hinta on verkkokaupan sivulla tilaushetkellä näkyvä hinta. Hinnat sisältä-
vät arvonlisäveron. Maksuvaluutaksi hyväksytään vain euro. Hinnat eivät sisällä kuljetus-
kuluja. Mikäli tilaus toimitetaan Asiakkaalle postitse tai Matkahuollon tai Kaukokiidon tai
kuljetusliikkeen kautta, hintaan lisätään toimituskulut.

4. Toimitus
Roina Oy:n verkkokauppa toimittaa tilaukset vain Suomeen.
Nouto: Roina Oy lähettää asiakkaalle noutoilmoituksen, kun tilaus on noudettavissa
Linjakas Kallio -myymälästä. Osoite: Neljäs Linja 20, 00530 Helsinki.
Palvelemme seuraavasti: Maanantaisin suljettu, tiistai - perjantai 11.00 - 16.00 sekä
lauantai 10.00 - 14.00.
Tavaraa liikkeestä noutaessasi sovi aina tulostasi etukäteen puhelimitse 040-530 4554
tai sähköpostitse asiakaspalvelu (at) roina.fi.
Lähettäminen asiakkaalle: Lähetyskulut suoritetaan maksamisen yhteydessä. Toimitamme
tuotteita myös sopimuksen mukaan postitse, Matkahuollon, Kaukokiidon kuljetusliik-
keiden välityksellä. Toimituskulut määräytyvät lähetystavan hinnaston mukaisesti. Nouta-
matta jätetyn paketin toimituskulut veloitetaan tilaajalta. Toimitusaika on yleensä neljä
työpäivää. Lähetystavan, kuten esim. postin tai Matkahuollon käsittely- ja toimitusaika on
lisättävä toimitusaikaan. Kun kyseessä on särkyvä tavara, on suositeltavaa lähettää Mat-
kahuollon tai postin kautta tavara särkyvänä lähetyksenä. Ostajalla on mahdollisuus maksaa
särkyvän tavaranlisä. Tästä on mainittava aina erikseen lähetystapaa sovittaessa.

5. Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.


5.3 Ennakkomaksu
Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla.
Maksusuoritukset osoitetaan tilille 363630-2783504 Roina Oy, IBAN: FI83 3636 3002 7835 04,
tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto
ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.


6. Palautusoikeus
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen
vastaanottamisesta. Palautuksesta on sovittava Roina Oy:n asiakaspalvelun kanssa etu-
käteen. Peruuttamisen on tapahduttava yllämainitun ajan kuluessa sähköpostilla osoittee-
seen asiakaspalvelu (at) roina.fi ja palauttamalla kyseenomainen tuote Roina Oy:lle. Asiakas
vastaa palautuksen aiheuttamista toimituskuluista. Tilauksen peruuttaminen ja tuotteen
palauttaminen edellyttää, että Asiakas palauttaa tuotteen viipymättä moitteettomassa
kunnossa ja liittää palautuksen mukaan kopion lähetysluettelosta tai laskusta ja ilmoittaa
palautuksen syyn. Tuotteen on oltava myyntikelpoinen. Tuote on palautettaessa pakattava
niin huolellisesti, ettei sen pakkaukseen tai itse tuotteeseen aiheudu vaurioita kuljetuksen
yhteydessä.

7. Reklamaatio
Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on virheellinen tai vahingoittunut,
tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä Roina Oy:lle välittömästi tuotteen saatuaan. Virheellinen
tuote palautetaan postikuluitta lähettäjälle. Palauttaminen tapahtuu reklamaation jälkeen.

8. Ylivoimainen este (Force majeure)
Roina Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen (Force Majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä
tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä
haitoista.

9. Riitojen ratkaisu
Roina Oy:n ja Asiakkaan välistä sopimusta koskeviin riita-asioihin, mikäli niistä ei päästä
sopimukseen, sovelletaan Suomen lakia.

10. Asiakastietojen rekisteröinti
Asiakastietoja ei rekisteröidä normaalia kirjanpitokäytäntöä laajemmin. Asiakastietoja ei
luovuteta Roina Oy:n ulkopuolisille yrittäjille.
Roina Oy / Linjakas Kallio
Puh. 040 - 530 4554
Sähköposti: asiakaspalvelu (at) roina.fi
Ma suljettu
Ti, ke, pe 11.00 - 16.00
to 11-15
La sopimuksen mukaan
Linjakas Kallio
Neljäs

Yhteystiedot