Sopimusehdot ja etämyyntisopimuksen ennakkotiedot

Yrityksen omilla sopimusehdoilla ei rajoiteta kuluttajansuojalainsäädännöstä tai muusta pakottavasta lainsäädännöstä taikka Huuto.netin säännöistä käyttäjälle johtuvia oikeuksia. Tutustu kuluttajan oikeuksiin tarkemmin verkossa Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta.

Yrityksen omat sopimusehdot:

TOIMINTA HUUTOKAUPAN JÄLKEEN:
-Mikäli haluat useampia huutamiasi tuoteitta, niin ilmoita siitä välittömästi osoitteeseen:
myynti@verkkodiili.fi
-Mikäli haluat kerätä useita tuotteita samaan lähetyserään, ilmoita asiasta välittömästi,
jolloin jätämme tilauksen kesken tilaan odottamaan seuraavia kohteita.
-Mikäli haluat noutaa tuotteen, ilmoita siitä välittömästi huudon jälkeen.

MAKSUEHTO
-Mikäli yllä olevia tietoja ei ole tullut, päämiehemme lähettää ennakkolaskun sähköpostiisi
huudosta laskien seuraavana arkipäivänä.
-Laskussa on eritelty tuote/tuotteet ja toimituskulu. Laskussa rivitiedoissa hinta on
arvonlisäveroton ja se lisätään erikseen.
-Mikäli ennakkolaskua ei ole tullut, tarkista ensin sähköpostisi roskapostikansio
(varsinkin gmail ja hotmail), mikäli sielläkään ennakkolaskua ei ole, niin ota yhteyttä
osoitteeseen: myynti@verkkodiili.fi

Päämiehemme eivät toimita postiennakolla.

-Riihimäeltä noudettaessa voit maksaa tuotteen/tuotteet käteisellä tai kortilla.
-Hämeenlinnasta noudettaessa voit maksaa tuotteen/tuotteet käteisellä (ei kortteja).
-Helsingistä noudettaessa tuote/tuotteet laskutetaan ennakkoon sähköpostilaskulla.

Mikäli haluat ennakkolaskun Riihimäen tai Hämeenlinnan noudosta, niin ilmoita siitä
välittömästi huudon jälkeen.

TOIMITUSKULUT
Toimituskulut on ilmoitettu kohteessa. Kohteita voidaan yhdistellä, jolloin toimituskulut
määräytyvät erikseen.

TOIMITUSTAPA:
Tuotteet lähetetään pääsääntöisesti postin kautta, suuremmat tuotteet, kuten televisiot
yms. lähetetään Schenker Expressin kautta.

Seurantakoodeja emme lähetä automaattisesti.

Postin pakettiautomaatteja päämiehemme eivät käytä.

Emme vastaa postin hukkaamista tai kuljetuksessa vaurioituneista tuotteista.

SÄRKYVÄT LÄHETYKSET:
Kun kyseessä on särkyvä tavara, on suositeltavaa lähettää se Schenker Expressin
tai postin kautta särkyvänä lähetyksenä.
Tuotteet pakataan parhaamme mukaan, mutta vastuu on kuitenkin aina ostajalla.
Emme siis vastaa kuljetuksen aikana rikkoutuneista tavaroista. Ostajalla on mahdollisuus
saada lähetys särkyvänä, jos niin haluaa, mutta siitä on mainittava erikseen, jolloin
toimituskuluihin lisätään siitä johtuva lisäys.

MAKSAMINEN:
Ennakkolaskun maksuehto 7pv nto ellei toisin sovita. Mikäli suoritusta ei ole tullut,
päämiehemme katsovat kaupan peruuntuneeksi ja annamme siitä negatiivisen
palautteen. Pidätämme myös oikeuden huutokaupata tuote uudelleen.

Kun olen suorittanut ennakkolaskun, siitä ei tarvitse ilmoittaa erikseen.

TOIMITUSAIKA:
Tavara(t) toimitetaan heti, kun maksu näkyy tilillämme. Tili on Nordeassa, joten
jos maksu suoritetaan jostain muusta pankista, ota huomioon parin pankkipäivän viive.

Helsingin ja Hämeenlinnan noudot siirtyvät noutopisteisiin pari kertaa viikossa sen
jälkeen kun suoritus on tullut tilille.

NOUTOPISTEET
Helsinki: Mikromarket (Mikromaja), Laippatie 1, 00880 Helsinki, avoinna ma-pe 09.00-18.00
Hämeenlinna: Pajamäenkatu 11, 13210 Hämeenlinna, avoinna 24/7
Riihimäki: Junttatie 2, 11710 Riihimäki, avoinna ma-pe 9.00-16.00

Noutoajankohta ilmoitetaan erikseen sähköpostitse. Älä siis mene suinpäin noutamaan
tuotteita ennen ilmoitusta.

KYSYMYKSET:
Pyrimme vastaamaan asiallisiin kysymyksiin nopeasti.

KOHTEEN TIEDOT/KOHTEEN KUVAUS:
-Yritämme parhaamme mukaan laittaa tuotteet oikealle osastolle ja useammassa
kohteessa on lisätietolinkki tuotteesta.
-Emme ota vastuuta lisätietolinkkien tuotekuvausten tai tuotekuvien oikeellisuudesta.
-Emme ota vastuuta, mikäli tuote on laitettu väärälle osastolle
-Kaikista myynnissä olevista tuotteista voi esittää kysymyksiä tai käydä tutustumassa
Riihimäen logistiikkakeskuksessa kohteeseen paikanpäällä ennen sitovan huudon tekoa

TAKUU
Kaikilla uusilla tuotteilla on 12 kk takuu ja käytetyillä tuotteilla kuluttajasuojalain
mukainen virhevastuu, mikäli muusta takuusta ei ole mainittu.

PALAUTUSOIKEUS:
Myymillämme tuotteilla on normaali kuluttajasuojalain mukainen 14vrk peruuttamisoikeus.

LUNASTAMATON KOHDE:
Mikäli et ole käyttänyt kuluttasuojalain mukaista 14 vrk:n peruuttamisoikeutta, katsomme
että kohde on lunastamaton. Jokaisesta lunastamattomasta kohteesta/maksamattomasta
laskusta laskutamme 20% laskun loppusummasta, kuitenkin sen ollessa vähintään 20€.
Tämä kattaa meille myyntitoiminnasta aiheutuneet kulut.

Perintä suoritetaan erillisellä toimeksiannolla Lindorff-perintäyhtiön kautta, joka
luonnollisesti lisää omat kulunsa perintätoimiinsa.

Maksuvaikeusien kohdatessa kannattaa ottaa yhteyttä nopeasti, niin voimme sopia
maksuaikataulun ennen kuin laskun perinnästä aiheutuu lisäkuluja.

PALAUTTEET:
Huutonet palvelussa on mahdollista antaa kauppojen sujumisesta palautetta.
Annamme aina kaupan jälkeen positiivisen palautteen, mutta se voi muuttua,
mikäli kauppa ei toimikaan odottamallamme tavalla. Erittäin pieni osa n. 1 %
asiakkaistamme ei ole tehtyihin kauppoihin tyytyväinen ja antaa neutraalin tai
negatiivisen palautteen, jolloin se aiheuttaa meille selvitystyötä, joka veloitetaan,
mikäli palaute on aiheeton.

Mikäli tuotteesta tai toiminnasta on reklamoitavaa, on suositeltavaa ottaa ennen
palautteen antamista yhteyttä: myynti@verkkodiili.fi

Aiheettomasta palautteesta ilmoitamme aina ylläpidolle ja selvitystyöstä veloitetaan.
Esimerkiksi kohteeseen, johon olet tehnyt voittavan tarjouksen jääkin
lunastamatta, annat vastineena negatiivisen palautteen.

EHTOJEN HYVÄKSYMINEN:
Mikäli et hyväksy sopimus-/myyntiehtojamme, älä huuda tai osta kohteitamme.
Tehdessäsi huudon myyntikohteeseemme hyväksyt sopimusehdot sellaisenaan
automaattisesti.

Yhteystiedot