Sopimusehdot ja etämyyntisopimuksen ennakkotiedot

Yrityksen omilla sopimusehdoilla ei rajoiteta kuluttajansuojalainsäädännöstä tai muusta pakottavasta lainsäädännöstä taikka Huuto.netin säännöistä käyttäjälle johtuvia oikeuksia. Tutustu kuluttajan oikeuksiin tarkemmin verkossa Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta.

Yrityksen omat sopimusehdot:

Maksutavat

Maksutapoina hyväksymme ennakkoon maksetun tilisiirron tai Paypal maksun. Maksu tulisi suorittaa kaupankäyntiehtojen mukaisella aikataululla, kun ostaja on vastaanottanut maksuohjeviestin. Emme toimita myyntikohteita laskulla tai postiennakolla.

Toimitustavat

Huuto.netissä myymämme tuotteet postitetaan jakelukeskuksen kautta Hampshiren (UK) ja Hampurin (DE) sopimustukkujemme varastoilta. Huuto.net ostos käsitellään maksun kirjauduttua tilillemme, maksamisohjeet ostaja saa sähköpostitse automaattisesti heti huudon sulkeuduttua. Koska toimitusmyynnissä säästämme varastokustannuksissa on tuotteenkin hinta tällöin edullisempi ja pystymme näin tarjoamaan asiakkaillemme laajemman tuotevalikoiman. Toimitusaika-arvio on 5-7 päivää. Toimituspäivät eivät sisällä viikonloppuja ja arkipyhiä. Kaupan sesonkiaikoina muutaman päivän viivästykset tavoiteajassa ovat mahdollisia. Englannista toimitettavat tuotteet lähetämme Royal Mailin tai UPS:n toimittamana lentopostina ja Saksan toimitukset tulevat DHL:n maantiekuljetuksena Hampurista. Hampurin lähetykset saapuvat yleensä yhden päivän aikaisemmin. Paketti saapuu lähimpään postitoimipisteen noudettavaksi, pienet postilaatikkoon / luukkuun mahtuvat paketit tulevat suoraan kotiosoitteeseen. Toimitusmyyntitilauksesta saatte kuitin sähköisesti pdf muotoisena. Tämä toimii myös takuutodistuksena.

Kampanjaluonteisesti meillä on myös myyntikohteita omasta varastostamme Varkaudesta, tällöin toimitusaika on 2-6 päivää (Osta heti -kohteet). Varkauden paketit postitamme maanantaisin tai sitä seuraavana arkipäivänä mikäli maanantai sattuu olemaan arkipyhä. Poikkeuksena näihin ehtoihin on huutokauppa -muotoiset kohteemme, jotka lähetetään laskulle heti huudon sulkeuduttua seuraavana arkipäivä ykkösluokassa ja ilman toimitusmaksua.

Kaikki hinnat sisältävät 24% ALV:n. Kaikilla myymillämme kohteilla on normaalit kuluttajasuojan mukaiset oikeudet, mukaan lukien 14 päivän palautusoikeus ja vähintään 6 kk:n takuu (poislukien 0-huuto, outlet tai käytetyn tavaran myynti). Takuu- ja palautusasioissa tuotteet palautetaan Oheislaite.com/IT-Savon Varkauden toimipisteeseen, huolimatta siitä ovatko tuotteet toimitettu Suomesta, Englannista tai Saksasta.

Huomaathan että kohteet, missä näkyy kappalemäärä suluissa otsikoissa tarkoittaa, että samalla kohteella voi ostaa useita kappaleita ja että näissä näkyvä hinta on kappalehinta, ei siis tarkoita että kappalehinnalla voi ostaa koko myyntierän.

Tuotetukiasioissa voi ottaa yhteyttä osoitteeseen: asiakaspalvelu@oheislaite.com ja takuu-asioissa takuu@it-savo.fi.

Kirjaamme kaikki Huuto.net tilaukset verkkokauppamme tietojärjestelmään käsittelyn helpottamiseksi sekä kirjanpitoa varten, mutta emme tallenna asiakasta verkkokaupan asiakkaaksi tai lisää henkilötietoja verkkokaupan postituslistalle. Kun tilaus on postitettu asiakas saa kertaluonteisen sähköposti-ilmoituksen verkkokauppajärjestelmältämme, jolloin asiakas tietää että ostos on lähtenyt postin kuljetettavaksi.

Kaikki myymämme tuotteet ovat uusia, ellei kohteen kuvauksessa muuta mainita.

Jotkin Varkauden varaston tuotteet on hankittu suoraan valmistajatehtaalta tehdaseränä, eikä ne aina ole myyntipakkauksessa. Tälläiset tuotteet lähetetään huolellisesti kuplapussiin pakattuina ja se mainitaan kohteen tiedoissa aina erikseen. Tämän ryhmän tuotteet ovat edullisimpia, koska ne on hankittu ilman välikäsiä ja postitus on huokea pienen lähetyskoon johdosta.

Palautteen anto

Toivomme saavamme suoraa palautetta toiminnastamme. Jos olemme epäonnistuneet jossain, on meidän hyvä tietää siitä jotta pystymme kehittämään toimintaamme asiakkaidemme parhaaksi.

IT-Savo lyhyesti

Olemme uusi tieto- ja viestintäteknisten laitteiden sekä pienelektroniikan maahantuontiin ja jälleenmyyntiin keskittynyt yritys, joka on perustettu Heinäkuussa 2014. Lisäksi toimintaamme kuuluu verkkoliiketoiminnan konsultointi. Olemme Savon Yrittäjien jäsenyritys.

Nämä sopimusehdot on tarkistettu 19.12.2014 (IT-Savo/Oheislaite.com). Lisätietoa näistä sopimusehdoista saat puhelimitse numerosta 050 4311081 (Ma-To 10-16, Pe 9-15) ja sähköpostitse osoitteesta info@oheislaite.com.

Yhteystiedot