KuuskulmaAlppila
Tehomyyjä
Tämä käyttäjä on tunnistautunut.
Lue lisää
Postituksia tehdään noin kerran viikossa. Yhdistely voi kestää jopa yli viikon. Jos tuote ei löydy, raha palautetaan. Ei oikeuta heikompaan palautteeseen.
En tingi hinnoista. Ei noutoja. Ei ulkomaan- eikä Ahvenanmaan tilauksia. En myy laskulla.
Yhteystiedot
| Osoite | Antikvariaatti Kuuskulma, Porvoonkatu 18, LH2, 00510 Helsinki |
|---|---|
| Puhelinnumero | +3580000000 |
| Sähköposti | vesa.kuuskulma@gmail.com |
Sopimusehdot
Tämä myyjä on yritys, jonka myyntiin sovelletaan normaaleja verkkokaupan lakeja ja säädöksiä.
Lue lisää Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta.
:|
Myyjä etsi kirjaa tuloksetta ja palautti sitten maksun. Tuohon meni 2+2 viikkoa. Ihan positiivista en voi tällä kertaa antaa.
:|
Muuten hyväkuntoinen kirja, mutta ilmeisesti saanut jossain välissä kylmää tai kosteutta, sillä sivut eivät enää pysyneet, vaan irtoilivat selatessa/lukiessa. Hinnassa olisi voitu tämä seikka huomioida.
KuuskulmaAlppila: Kuten asiakas tässä mainitseekin, kirja oli saapuessaan hyväkuntoinen. On todella vaikea etukäteen huomioida hinnassa tulevan lukijan irrottavan sivuja. Kylmyys- ja kosteusanalyysit jätän myös omaan arvoonsa.
:|
Ei suostu myymään ulkomaille, joka hänen mielestään tarkoittaa myös Ahvenanmaata, joka ainakin vielä 2023 kuului Suomelle. Muutti vakioviestiään sen jälkeen, kun olin asiasta ilmoittanut. Kommunikaatio itsessään on hyvää ja valikoima todella laaja.
KuuskulmaAlppila: Asiakas tilaa paketin EU-alueen ulkopuolelle ilman kyselyitä - maksaen Suomen sisäisen pakettimaksun, vaikka varmasti tietää sen riittämättömäksi. Kauppias peruu kaupan. Lisävaivaa aiheutuu asiattomista palautteista ja puutteellisista yhteystiedoista.
:|
Muistutuksen jälkeen lähetys tuli kolmen viikon jälkeen maksusta. Myyjä oli luvannut menevän enintään n. 13 päivää (postitukseen "vähintään viikko" + postin kulku 4pv). Mutta tuli sitten, hyvä.
KuuskulmaAlppila: Jep, inhimillinen virhe. Muistutuksen jälkeen posti lähti hyvin ripeästi. Asiakkaan uhkaileva ja käskyttävä tapa toimia olisi sekin ansainnut pientä parantamista.
:|
Yhteydenpito toimi mallikaasti, mutta tärkeintä eli ostettua kirjaa ei löytynyt, joten neutraali palaute.
:|
Pienen viiveen jälkeen nopea toimitus. Kirja tuli ja avattu, kaikki hyvin.
:|
Kohteen kuvauksen valokuvan kirja. Oli omistekirjoitus, vaikka kohteen kuvauksessa toisin luvattu. Kirjan nidos murtunut kirjan keskeltä. Tästä ei ollut mainintaa.
KuuskulmaAlppila: Kohdekuvaus oli muuten täysin riittävä - paitsi omisteen osalta, joka on jäänyt huomaamatta. Asiakkaalla olisi ollut mahdollisuus palauttaa tuote, mikäli kokee kuntoluokan selvästi vääräksi. Heikko palaute ei ole asiallinen kommunikaatioväline.
:|
Ei tullutkaan kirjaa. Rahat sai toki takaisin. Parempi onni ensi kerralla :)
:|
Aikaisempaan sähköpostiin ei mitään noteerausta jossa kerron osoitteen johon kirja tulisi lähettää. Laitoin tänään uuden sähköpostin kun kirjaa ei ole vielä näkynyt. Ihmettelen enkä nähtävästi ole ainut. Viive ei haittaisi, mikäli viestintä toimisi.
KuuskulmaAlppila: "Vastauksiin ja laskelmiin ja etenkin pakettien toimitukseen saattaa mennä jopa reilu viikko." Pahoittelut, tänään on seuraava työpäiväni.
:|
Missäköhän kirja viipyy? Voisitko vastata s-postiin?
KuuskulmaAlppila: "Vastauksiin ja laskelmiin ja etenkin pakettien toimitukseen saattaa mennä jopa reilu viikko. Kaikki tuotteet eivät ole samassa varastossa." Maksu kirjautunut 5.11. Tilaus on lähetetty pyydettyyn eri osoitteeseen etävarastolta 14.11. Pahoitteluni.
:|
Kirja hyväkuntoinen ja toimitus ok.
KuuskulmaAlppila: Eli kaikki on hyvin. Tämän asiakkaan kriteereillä jokaisella olisi pelkkää neutraalia palautetta.
:|
26.11. maksettu osto, vieläkään 10.12. ei tuote ole saapunut! Vaikea ymmärtää, kun muut vastaavat hankinnat on kyetty toimittamaan aikapäiviä sitten.Lisäys- tuote saapunut 12.12. ja on priima kuntoinen, hyvää kannatti siis odottaa, kiitos.
KuuskulmaAlppila: Kuten ohjeissani lukee, postituksia tehdään kerran viikossa. Postitus tapahtui maksun siirrosta seuraavalla viikolla. Postilla kesti yli viikon, mutta se ei ole minun vikani. Tämä neutraali palaute ei ole ihan perusteltu, jos ohjeet on luettu. :)
:|
ei ole vielä tullut
KuuskulmaAlppila: Olen lähettänyt sinulle sähköpostin asiasta. Tuotteen postimaksua ei ole maksettu. Odotan postimaksun siirtymistä sekä tämän neutraalin, asiattoman palautteen poistumista. Tämän jälkeen lähetän kirjan.
:|
Voin tulla hakemaan liikkeestä.
KuuskulmaAlppila: ** Vastaus muiden asiakkaiden tiedoksi ** Tuotteessa ei ollut alkujaankaan noutovaihtoehtoa. Tuote on toimitettu asiallisesti ja ripeästi asiakkaalle. Lisäksi oheinen neutraali palaute on annettu asiattomasti välittömästi oston tapahduttua.
:|
Kirjaa ei lopulta löytynyt, mutta myyjä hoiti yhteydenpidon asiallisesti ja palautti kauppahinnan. Sattuuhan näitä.
:|
Posti hukkasi tilauksen.
KuuskulmaAlppila: ** Vastaus muiden asiakkaiden tiedoksi. ** Postin toiminta on valitettavaa. Toimitusehdoissani lukee, ettei yritykseni vastaa Postin hukkaamista lähetyksistä. Lisäksi olen luvannut asiakkaalle vastaavan tuotteen, sellaisen seuraavan kerran ilmestyessä.